入口问题咨询
新版入口打不开、页面停在旧地址、找不到球队库或大屏专区，都归这一类。 把出问题的页面地址和设备类型写清楚，我们回给你该走的那条路径。
- 优先用电话，页面卡住时可当场确认
- 邮箱适合附截图和录屏说明步骤
SERVICE DESK · 服务台
联系四季体育，把问题交给人来办
入口忽然找不到了、球队档案看着不对劲、想做内容合作，都可以直接找我们。 四季体育的客服先接住你的事情，再转给对应的赛事编辑、数据校对或前端体验同事处理。
客服邮箱
kefu@si-ji-sports.com.cn
文字说明、材料附件、纠错依据，走邮箱最清楚
客服电话
400-1840-4767
入口卡住、页面打不开这类急事，直接打这个号码
工作日 9:00-18:00，邮箱与电话同步有人值守
01
先看清是哪类事，再选对应渠道
四类事情各有熟悉的同事接手，说明越具体，来回确认越少。
内容合作
地方体育媒体、校园联赛运营方和赛事数据服务商，都可以通过客服邮箱谈合作。 写明覆盖的赛事与地区、能提供的内容形态、希望推进的周期，方便我们判断怎么接。
- 请留下机构名称与对接人称呼
- 已有合作案例可以一并附上说明
数据纠错
球队档案、伤停状态或赛程信息与你的记录对不上，欢迎直接指出。 附上链接位置和信息来源，校对同事能快速定位到具体字段。
- 一条反馈对应一个页面位置最有效
- 来源可以是赛事公告或联赛官方信息
媒体互荐
站点、栏目或内容账号希望与四季体育互相推荐，可在邮件里附上栏目介绍和推荐位置。 我们会按内容方向看是否合适，并回复具体的落位方式。
- 说明你的读者构成与更新频率
- 推荐位置请给出具体页面或板块
02
什么时候找得到人
客服邮箱与电话在同一时段值守，晚间和节假日发来的消息会顺延处理。
09:00
工作日服务时段
18:00
邮箱回复
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。内容合作与媒体互荐需要先看材料，通常会多一次往来确认。
电话接听
同一时段有人接听，适合入口打不开这类需要当场对步骤的情况。线路繁忙时会稍等片刻。
谁在跟进
入口问题转到前端体验同事，数据纠错转到校对同事，内容合作与媒体互荐转到内容团队。
ADDRESS · 公开联系地址
信件往来与当面沟通，都寄到这里
浙江省杭州市西湖区文三路478号四季体育大厦8层
寄送材料或约当面沟通，使用上面这个公开联系地址即可。寄件与到访之前， 建议先通过客服邮箱或电话确认收件人和时间，免得白跑一趟。 邮件与通话中涉及的个人信息如何处理，可以到隐私中心查看说明。
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